Hesap Silme
Yürürlük tarihi: 2026-09-11 Sürüm: 2026-09-11
Bu sayfa, Chord Collect hesabınızı nasıl sileceğinizi ve sildiğinizde verilerinize ne olacağını açıklar. Chord Collect, Atahan Elmacıoğlu tarafından geliştirilir ve işletilir. Bu sayfa, Gizlilik Politikası §9 ile Kullanım Koşulları §15 hükümlerini tamamlar.
1. Hesabınızı uygulama içinden silin
- 1. adım: Chord Collect uygulamasını açın ve oturum açın.
- 2. adım: Profil → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyin.
- 3. adım: Parolanızı girin ve ekranda gösterilen onay ifadesini yazın.
- 4. adım: Hâlâ başka üyeleri olan bir Band Mode grubunun sahibiyseniz önce o grubun sahipliğini başka bir üyeye devredin. Bu durum sizin için geçerliyse uygulama sizi uyarır.
- 5. adım: Onaylayın. Onayınızın ardından silme işlemi anında gerçekleşir; ileri bir tarihe planlanmaz ve işlemi ne siz ne de biz geri alabiliriz.
Bu seçenek hem mobil uygulamada hem de web uygulamasında, oturum açtığınız her yerde kullanılabilir.
2. Neler silinir
Silme işlemini onayladığınızda aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır ve geri getirilemez:
- Hesabınız ve profiliniz (e-posta, görünen ad, parola)
- Şarkı kütüphaneniz, akor tablolarınız ve çalma listeleriniz
- Band Mode gruplarına eklediğiniz notlar ve düzenlemeler, bu gruplardaki üyelikleriniz ve tek üyesi olduğunuz gruplar
- Yüklediğiniz dosyalar (PDF'ler, görseller, profil fotoğrafı, grup fotoğrafları)
- Oturumlarınız, tercihleriniz, favorileriniz, puanlamalarınız ve takip ilişkileriniz, hesabınıza bağlı ürün analitiği olayları ve ne zaman çevrimiçi olduğunuza veya bir canlı oturuma katıldığınıza ilişkin kayıtlar
- Size gönderilmiş grup davetleri
- Abonelikleri bizim adımıza yöneten sağlayıcı olan RevenueCat'teki müşteri profiliniz. Hesabınızı silmek, Apple veya Google üzerinden faturalanan bir aboneliği iptal etmez; aboneliği mağazadan iptal etmeniz gerekir
Hesabınızı silmeden önce diğer kullanıcıların Topluluktaki şarkılarınızdan kendi kütüphanelerine kaydettiği kopyalar bağımsız kopyalardır ve o kütüphanelerde kalır.
3. Neleri, ne kadar süreyle saklıyoruz
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Hesabınız ve içeriğiniz | Anında ve kalıcı olarak silinir |
| Takma adlandırılmış (pseudonymized) silme kaydı | Kötüye kullanımı önleme ve ürün analitiği amacıyla süresiz saklanır. Bu kayıt maskelenmiş bir e-posta (ör. a***@example.com), e-posta alan adı, silinen hesabın dahili kimlik numarası, hesabın oluşturulma ve silinme tarihleri, hesap türü ve abonelik durumu, silme işleminin yapıldığı platform, hesapla birlikte silinen şarkı, çalma listesi ve grup sayıları ile belirttiyseniz ayrılma nedeniniz ve yorumunuzdan oluşur. Adınızı, e-posta adresinizin tamamını veya içeriklerinizi hiçbir zaman içermez |
| Ödeme kayıtları | Muhasebe, vergi ve gelir raporlaması amacıyla süresiz saklanır: tutar, para birimi, mağaza, ürün, ülke, işlem kimliği ve tarih. Hesabınızla bağlantısı koparılır: hesap kimliğiniz ve abonelik bildiriminin ham içeriği silinir |
| Varlığını sürdüren bir grubun sohbetinde yazdığınız mesajlar | Diğer üyelerin yazışması okunabilir kalsın diye saklanır. "Silinmiş kullanıcı" tarafından yazılmış olarak gösterilir ve artık hesabınızla ilişkilendirilmez |
| Bize gönderdiğiniz sorun ve çökme raporları | Hatayı giderebilmemiz için teknik kısım (hata ayrıntıları, uygulama sürümü, cihaz modeli) saklanır. Mesajınız, e-posta adresiniz, IP adresiniz ve ekli log dosyası silinir; rapor artık hesabınızla ilişkilendirilmez |
| İçeriğinize ilişkin şikayetler, telif bildirimleri ve içerik moderasyonu kararları | Bunlar üzerine işlem yapmak ve mükerrer ihlalleri takip etmek için gerektiği sürece saklanır. Hesabınız silindiğinde bu kayıtların hesabınızla bağlantısı kaldırılır. Sizin yaptığınız şikayetler ise hesabınızla birlikte silinir |
| Silmeden önce alınmış yedekler | Normal yedekleme takvimimize göre en fazla 90 gün içinde silinir |
| Hesabınıza ilişkin kayıt içerebilen güvenlik ve olay günlükleri | Yalnızca olay müdahalesi için gerektiği kadar, genellikle 12 ayı geçmeyecek şekilde tutulur |
Saklama sürelerinin tam tablosu Gizlilik Politikası §6 altında yer alır.
4. Silme talebinde bulunmak için oturum açamıyorsanız
Hesabınıza artık erişiminiz yoksa (örneğin oturum açamıyor ve parolanızı sıfırlayamıyorsanız) yine de silme talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine yazın; iletinizde hesapla ilişkili e-posta adresini ve hesap sahibi olduğunuzu doğrulamamıza yetecek bilgileri belirtin. Hesabı silmeden önce kimliğinizi doğrularız ve talebi 30 gün içinde tamamlarız.
5. İletişim
Hesap silmeyle ilgili sorularınız için: [email protected]